Marketing de Relacionamento

ENTENDA PORQUE ESSA AÇÃO É TÃO IMPORTANTE PARA QUALQUER NEGÓCIO

POR THAÍS FRAGA

Você já teve uma experiência muito boa com alguma marca? Tão boa que não apenas se tornou um cliente fiel dela, como, também, passou a divulga-la espontaneamente por aí e, até mesmo, defende-la quando alguém ousava fazer uma critica. Pois bem, você se tornou fiel a essa marca.

 

Mas, esse processo que te fidelizou, normalmente, não acontece à toa, de forma despretensiosa. Esteja certo de que aquela empresa se deu ao trabalho de criar ótimas experiências para você. Tudo pode ter sido parte de um jogo de estratégias a fim de te conquistar e fortalecer aquela marca. E isso tem um nome: Marketing de Relacionamento.

 

O QUE É MARKETING DE RELACIONAMENTO?

 

A proposta do Marketing de Relacionamento é muito mais do que obter novos clientes, é criar uma proximidade com os usuários: conhecer seus hábitos de consumo, saber o que ele espera de você e superar expectativas em relação à sua marca, gerando assim uma experiência positiva.

Uma relação próxima ao cliente é o que gera satisfação, levando o usuário a consumir ainda mais. E com isso, ele passa a ter um contato mais assíduo com a sua marca. É nesse momento que notamos a fidelização. Um cliente fiel vai pensar 2x antes de te trocar por um concorrente. 

 

Resumindo: o bom relacionamento gera fidelização e um cliente fidelizado gera mais consumo, engajamento e divulgação da sua marca. Mas como manter um bom Marketing de Relacionamento? Como aplica-lo no dia a dia da minha empresa? Quais são as estratégias que norteiam esse processo?

 

Fique tranquilo. Com novos sistemas de gestão, os avanços no mercado e a tecnologia aliada ao marketing, podemos encontrar boas estratégias para construir e fortalecer uma marca. Uma boa opção é usar um programa digital, completo e descomplicado para gerir ações de relacionamento com os consumidores e conquistar fidelização. Para isso, foi criado o PontueMe. Você conhece?

 

PONTUEME: CRIADO PARA APRIMORAR  SEU RELACIONAMENTO COM CLIENTES

 

Se não conhece, precisa ao menos saber a proposta que esse site traz. Ele foi criado para quem não gosta de sistemas complexos ou antigos. E, olha, pode ser uma opção bem eficaz para empresas que queiram aumentar o ticket médio e aproximar clientes.

 

A grande sacada do PontueMe é trazer soluções diretas para qualquer negócio, por meio de estratégias de relacionamento e fidelização. Numa linguagem mais simples, ele substitui o cartãozinho fidelidade, mas te oferece várias outras funcionalidades. Para saber mais detalhes ou, até mesmo, começar a aplicá-lo em seu negócio, entre em contato conosco.